Kontakt
Postavite nam vprašanje o platformi
Ekipa Novak & Mlakar odgovori na vsako tehnično ali splošno vprašanje v povprečju v štirih delovnih urah.
Pošljite nam sporočilo
Izpolnite obrazec in sporočilo bo doseglo pravo osebo v naši ekipi. Za nujne zadeve nas pokličite neposredno.
Naši kontaktni podatki
Dosegljivi smo od ponedeljka do petka, 8:00–16:00.
Novak & Mlakar d.o.o., Prešernova ulica 14, 3000 Celje, Slovenija. Telefon: +386 3 123 4567. E-pošta: info@vividbpulse.site.
| Ponedeljek | 08:00 – 16:00 |
|---|---|
| Torek | 08:00 – 16:00 |
| Sreda | 08:00 – 16:00 |
| Četrtek | 08:00 – 16:00 |
| Petek | 08:00 – 15:00 |
| Sobota | Zaprto |
| Nedelja | Zaprto |
Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja o platformi, dostopu in tehnični podpori.
Ali je demo račun popolnoma brezplačen?
Da, 30-dnevni demo dostop je brezplačen in ne zahteva plačilnih podatkov. Po izteku demo obdobja se z vami stopimo v stik glede nadaljnjih možnosti — nobene samodejne zaračunave ni.
Kateri programski jeziki so podprti za nalaganje strategij?
Platforma podpira konfiguracijske datoteke v formatu YAML in JSON. Za stranke, ki razvijajo v Pythonu, ponujamo prilagoditveni vmesnik, ki pretvori standardizirane pandas/numpy izhode v format, ki ga platforma sprejme.
Ali je Novak & Mlakar reguliran finančni posrednik?
Ne. Novak & Mlakar ni investicijsko podjetje in ne opravlja dejavnosti, ki bi zahtevala dovoljenje Agencije za trg vrednostnih papirjev. Naša platforma je izključno programsko orodje za testiranje in avtomatizacijo strategij.
Kako hitro dobim dostop po prijavi?
Demo dostop je aktiviran ročno s strani naše ekipe — navadno v enem delovnem dnevu po prejemu prijave. Prejmete e-poštno sporočilo s podatki za prijavo in navodili za prvi zagon.
Ali so moji podatki o strategiji varni?
Konfiguracije strategij so shranjene šifrirano in niso dostopne nobenemu članu naše ekipe brez vaše izrecne privolitve. Strežniki se nahajajo v podatkovnih centrih v EU, v skladu z GDPR.